Defensoría del Pueblo de la Nación

Negativa para un cambio de Plan en una EMP

Una beneficiaria de la EMP Swiss Medical, presentó un reclamo debido a que tanto ella como su hijo menor, quien padece una discapadidad, no habían podido cambiar de Plan prestacional por negativa de la empresa. Realizada la investigación del caso se estableció que tal conducta resultaba, cuanto menos, arbitaria, motivo por el que se exhortó a la entidad a hacer lugar al pedido. A todo evento se acompaña en Formato PDF el texto de la resolución dictada.


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